Jouw bestelling laten leveren

Hoe bestel je voor levering?

Net zoals vele bestellingen tegenwoordig, kan ook al het materiaal van Ecohout bij je thuis worden geleverd. In dat geval duid je bij het afrekenen ‘afleveren’ aan en vul alle nodige velden aan, zoals je adres. Wij zorgen dan dat je bestelling op dat adres wordt geleverd.

Maar ook aan de kassa van onze showroom kan je kiezen om je materiaal te laten leveren op een door jou gekozen adres. Daarna plannen wij ook het transport in.

Veelgestelde vragen

Waar kunnen jullie leveren? 

Bij Ecohout kunnen we overal leveren in België, Luxemburg en Nederland, waar een vrachtwagen kan rijden. Woon je toch op een adres of in een straat dat niet bereikbaar is voor auto- of vrachtverkeer? Neem dan contact met ons op via transport@ecohout.be en we bekijken voor een oplossing op maat.

Bij de planning van transport proberen we steeds een zo meest ecologisch mogelijke route, voor een zo laag mogelijk uitstoot.

Wat is de levertermijn?

Bouwmaterialen voor je woning of project zijn jammer genoeg iets te groot om via een envelop naar je toe te sturen. Door dit grote volume kunnen we dus ook niet garanderen dat je bestelling de volgende dag voor je deur staat. Maar we kunnen hier zeker wel ons best voor doen. De meeste producten uit ons assortiment kunnen we leveren binnen een termijn van 2 à 10 werkdagen. Houd er wel rekening dat bij nationale feestdagen en bepaalde verlofperiodes (zoals de kerstperiode en het bouwverlof in de zomer) je bestelling vertraging kan oplopen. Tijdig bestellen is dus de boodschap!

Is jouw bestelling op maat? Dan geldt hier een andere levertermijn en communiceren we die naar jou. Dan zal je ook wekelijks op de hoogte worden gehouden wanneer je je bestelling ongeveer mag verwachten.

Hoeveel bedragen de verzendkosten?

Hoeveel de transportkosten bedragen, hangt eigenlijk niet af van je postcode, maar wel van de totale waarde van je bestelling. In onderstaande handige tabel kan je zien hoeveel transportkosten je betaalt per aankoopschijf. Deze prijzen zijn dus gelijk voor België, Nederland of Luxemburg.

TOTAALBEDRAG VAN JOUW BESTELLING

TRANSPORTKOSTEN

Lager dan € 500,00

€ 139,00 incl. BTW

Lager dan € 1000,00

€ 119,00 incl. BTW

Lager dan € 1500,00

€ 89,00 incl. BTW

Lager dan € 2000,00

€ 69,00 incl. BTW

Lager dan € 2500,00

€ 49,00 incl. BTW

Hoger dan € 2500,00

Gratis

*Heb je een vakmanaccount? In dat geval kunnen de transportkosten afwijken van bovengenoemde tabel. 

Kom je jouw bestelling zelf ophalen in Aalter? Dan betaal je natuurlijk geen transportkosten.

Hoe word je op de hoogte gebracht van het levermoment?

Wanneer je bestelling is geplaatst, laten we je meteen weten via mail wanneer je bestelling ongeveer mag verwachten. Als je bestelling dan effectief in de transportplanning is opgenomen, dan bevestigen we de effectieve leverdatum en krijg je een track-and-tracecode van onze transporteur om jouw bestelling op de voet te volgen. 

De effectieve levering

Op welke plaats wordt de bestelling afgezet?

Onze chauffeurs voorzien een drempellevering en plaatsen de bestelling aan de oprit of in de buurt van de woning waar er plaats is voorzien. Dit kan zijn aan de oprit, op de stoep of op een parkeerplaats.

Moeten we bij jou op het terrein leveren? Dan vragen we je een formulier 'afstand van verhaal' in te vullen. Zo geef je de chauffeur toestemming om het domein op te rijden en verklaar je dat dit op eigen risico is.

Woon je in een rijhuis of woning zonder oprit? Zorg dan dat je thuis bent of de nodige maatregelen hebt getroffen om de bestelling af te laten leveren. Zo kan je met de gemeente bespreken om een (parkeer)plaats voor je woning te laten afzetten, waar we jouw materiaal kunnen achterlaten.

Hoe kan je de nodige plaats voorzien voor de vrachtwagen of bestelling?

Voor het transport is een vlotte doorgang naar je woning belangrijk. Tref hiervoor de nodige voorbereidingen met het gemeente- of stadsbestuur. Zo kan je een parkeerverbod aanvragen zodat de vrachtwagen plaats heeft om de bestelling neer te zetten.

Hoe zijn jullie vrachtwagens uitgerust?

Voor het transport van je bestelling werken we samen met externe transporteurs, met vaak groot transport. Op één vrachtwagen staan namelijk meerdere bestellingen van meerdere klanten. Al deze vrachtwagens zijn voorzien van een kooiaap (een kleine heftruck achteraan de vrachtwagen), zodat de chauffeur jouw pakket vlotjes bij je thuis kan plaatsen. Houd er dus wel rekening mee dat onze vrachtwagens niet zijn voorzien van een kraan en dat we dus ook niet in de hoogte kunnen werken.

Kunnen jullie op een hogere verdieping leveren?

Nee, we kunnen jammer genoeg niet op een hogere verdieping leveren. Wij beschikken niet over een kraan, waardoor we dus ook geen materiaal in de hoogte kunnen afzetten.

Kunnen jullie de bestelling over een omheining plaatsen?

Nee, ook over een omheining kunnen we geen materiaal afzetten. Dit is opnieuw omdat onze vrachtwagens niet met een kraan of lift zijn uitgerust. Als er een omheining in de weg staat voor de levering, dan plaatst de chauffeur je bestelling op de stoep of oprit. 

Heeft deze pagina je geholpen?
Bancontact
Visa
Maestro
Mastercard
iDeal
Apple Pay
Google Pay

Bank overschrijving